İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Garanti , İade ve İptal Şartlarımız
Renk Süs ve Parti Malzemelerinde satılan tüm ürünler, kişiye özel veya tek kullanımlık ürünlerdir. Siparişleriniz gönderilmeden önce kontrol edilerek kargoya teslim edilir. Gönderileriniz sigortalı olarak size ulaşır. Teslimat anında üründe herhangi bir yırtılma, kırılma veya benzer sorun görürseniz ürünü teslim almayarak kargo sorumlusuna iade ediniz. Kullanılmış, tahrip edilmiş, paketi açılmış ve benzer şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ürün Teslimatı
Ürün teslimatları “hazır ürünler için 3 / kişiye özel tasarımlı ürünler için 6” iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama “3” iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
1) İade edeceğiniz ürünün orjinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.
2) İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturasını, garanti belgesini ve iade nedeninizi belirten bir dilekçeyi göndermelisiniz.
3) İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
4) Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( örnek: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulaklık, iç giyim, kişiye özel tasarlanan ürünler, vs. ), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir. (Kişiye özel ürünlerde müşteriden son haliyle onay alındığı için kişiye özel ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.)
Dvd, vcd, cd ve kaset, taşınabilir bilgisayar, cep telefonu, sarf malzemeleri (toner, kartuş vb) kozmetik ürünleri gibi tüm ürünlerde iade alınabilmesi için ambalajının, koruma bandının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir.
5) Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise, o şirketten ürün için iade faturası düzenlenecektir.
İade veya Değişim ürünü İçin Adresimiz;
Renk Süs ve Parti Malzemeleri
Fevziçakmak Mh. Hayrat Sk. No:7/B Yenibosna - Bahçelievler / İSTANBUL
0212 489 64 64 / 0533 027 64 64
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması için lütfen iletişime geçiniz.
İade ettiğim ürünün ödemesi ne zaman yapılacak?
Renk Süs ve Parti Malzemelerine ulaşan iade değişim ürünleriniz müşteri hizmetleri departmanı tarafından gerekli kontrol sağlandıktan sonra, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı günün ertesinde işleme alınır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 2 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.
Tutar iadem neden taksit taksit yapılıyor?
Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.